1. Uvodne odredbe

1.1 Ovi uvjeti i odredbe korištenja darovne kartice primjenjuju se na bilo kojeg Stjecatelja i bilo kojeg Korisnika Darovne kartice. Stjecanjem i/ili korištenjem Darovne kartice pristajete na ove uvjete i odredbe.

1.2 Ovi uvjeti i odredbe dostupni su na prodajnom mjestu i online na web-mjestu www.westgate.hr.

1.3 Ovi uvjeti i odredbe korištenja, kao i cijene i dodatni troškovi, mogu se izmijeniti u bilo kojem trenutku. Primjenjivi su uvjeti koji su bili na snazi na dan stjecanja Darovne kartice.

1.4 Upite vezane za Darovnu karticu možete uputiti putem e-pošte: informacije@westgate.hr.

1.5 „Darovna kartica“ označava proizvod koji se sastoji od kartice s unaprijed uplaćenim sredstvima i koji je ponuđen pod ovim uvjetima i odredbama korištenja.

1.6 „Izdavatelj“ Darovne kartice je Westgate City d.o.o., OIB: 57136792631, sa sjedištem na adresi: Zaprešićka ulica 2, Jablanovec, Zaprešić 10290, Hrvatska.

1.7 „Pružatelj usluga“ izdavanja kartice je Giftify S.A., Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgija.

1.8 „Stjecatelj“ je ugovorna strana koja stječe darovnu karticu od Izdavatelja.

1.9 „Korisnik kartice“ je osoba koja koristi darovnu karticu u Trgovinama.

1.10 „Trgovine“ su poslovni objekti u prostorijama Izdavatelja koji pružaju usluge Korisnicima Darovne kartice i ovlašteni su za prihvaćanje iste.

1.11 Darovna kartica se, sukladno članku 4. Zakona o elektroničkom novcu i članku 3. Direktive (EU) 2015/2366, ne smatra elektroničkim novcem te na nju ne primjenjuju odredbe tih propisa. Nije moguće ostvariti povrat sredstava.

2. Stjecanje Darovne kartice

2.1 Kartica se izdaje i stječe isključivo u valuti EUR.

2.2 Može ju steći fizička ili pravna osoba, bezgotovinskim (kartičnim) plaćanjem na prodajnom mjestu u prostorijama Izdavatelja.

2.3 Za narudžbe iznad 1.000 EUR moguće je i transakcijsko plaćanje uz osobno preuzimanje.

2.4 Aktivacija je moguća isključivo na prodajnom mjestu Izdavatelja.

2.5 Izdavatelj može odbiti izdati karticu bez obrazloženja.

3. Valjanost Darovne kartice

3.1 Valjanost započinje na dan stjecanja i traje 12 mjeseci.

3.2 Po isteku, preostala sredstva se brišu i ne može se ostvariti povrat.

4. Korištenje Darovne kartice

4.1 Kartica se koristi isključivo u Trgovinama u prostoru Izdavatelja koje sudjeluju u programu.

4.2 Transakcije se izvršavaju isključivo u prisutnosti Stjecatelja ili Korisnika.

4.3 Nije zajamčeno da sve Trgovine prihvaćaju karticu — preporučuje se prethodna provjera.

4.4 Saldo se umanjuje svakom kupnjom.

• 4.4.1 Ako saldo nije dovoljan, moguće je doplatiti drugim sredstvom plaćanja (ako Trgovina to dopušta).
• 4.4.2 Ako ukupni iznos premašuje raspoloživi saldo, transakcija će biti odbijena.

4.5 Nije moguće nadopunjavanje kartice.

4.6 Kartica nije debitna, nije vezana uz bankovni račun i ne ostvaruje kamate.

4.7 Karticu nije moguće koristiti za:

• 4.7.1 prethodno odobrena periodična plaćanja,
• 4.7.2 transakcije izvan prostorija Izdavatelja,
• 4.7.3 online transakcije,
• 4.7.4 gotovinske transakcije, uključujući podizanje novca, čekove, strane valute itd.

4.8 Nije ju moguće koristiti gdje online autorizacija nije dostupna.

4.9 Izdavatelj ne odgovara za kvalitetu ili zamjene kupljene robe — to ovisi o pravilima Trgovina.

4.10 Karticu nije dozvoljeno preprodavati.

4.11 Izdavatelj nije odgovoran za izgubljene ili ukradene kartice.

4.12 Zamjena kartice zbog oštećenja nije moguća.

4.13 Izdavatelj može poništiti ili ograničiti karticu zbog:

• 4.13.1 sigurnosnih razloga,
• 4.13.2 sumnje na zlouporabu,
• 4.13.3 kršenja ovih uvjeta.

4.14 U takvim slučajevima, Stjecatelj će, ako je moguće i zakonito, biti obaviješten unaprijed.

5. Platni promet

5.1 Transakcija se smatra odobrenom kada se kartica provuče ili se dostave potrebni podaci Trgovini.

5.2 Odobrena transakcija ne može se opozvati.

5.3 Transakcija može biti odbijena ako:

• 5.3.1 premašuje saldo,
• 5.3.2 nije u skladu s pravilima platnog sustava,
• 5.3.3 postoje razlozi za sumnju ili zakonske obveze.

5.4 Izdavatelj nije odgovoran za nemogućnost transakcije zbog više sile ili tehničkih problema.

5.5 Povrat sredstava može potrajati do 10 radnih dana.

6. Provjera salda

Raspoloživi saldo, povijest transakcija i rok valjanosti možete provjeriti na:

• xxxx.westgate.giftify.me,
• informativnom pultu Izdavatelja,
• skeniranjem QR koda na poleđini kartice.

7. Privatnost

U slučaju prikupljanja osobnih podataka, Izdavatelj će poduzeti sve mjere zaštite. Podaci se obrađuju sukladno Uredbi (EU) 2016/679. Više informacija dostupno je u pravilima o zaštiti privatnosti na www.westgate.hr.

8. Cijene i ograničenja

Stjecanje karticom: Besplatno (uz mogućnost naknade ovisno o prodajnom kanalu)

Punjenje kartice: Besplatno (moguće naknade od strane banke)

Dostupni apoeni Darovnih kartica:

• 20 EUR
• 40 EUR
• 70 EUR
• 150 EUR
• 200 EUR
• 250 EUR